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课程缘起
《战略执行—企业运营系统》运用合纵连横 的管控模式全面提升企业经营 和管理能力。“纵向管控模式”从企业“战略发展梳理— 年度经营规划—月度绩效评估—日清周结控制—激励机制构建”等五大步骤高效达成组织经营目标,“横向管控模式”运用“组织与流程优化、跨部门高效沟通、全系统突破改善”打通企业“产、供、销、人、发、财”之间 的部门墙,通过梳理端到端 的流程满足组织业务 和服务 的需求。
《战略执行—企业运营系统》以提升企业经济效益为目 的,以打造流程型组织为核心,以经营目标闭环改善为抓手,整体提升企业综合管理水平,全面提升企业综合竞争能力。
训练收益
一.了解运营管理 的框架及其对战略执行、经营目标达成 的重要作用,通过运营管理提升企业核心竞争力。
二.掌握战略规划之“战略制定、战略解码、战略执行、战略复盘” 的实施方法,做好企业战略发展规划。
三.懂得通过内观外看 的深度洞察 和环境趋势分析,运用“ 年度经营规划9步法”做好企� � 年度经营规划。
四.掌握KPI、OKR绩效考核项目 和绩效考核指标 的设计,懂得高效召开月度经营例会 和月度绩效例会。
五.通过建立日清、周结标准,实施日清、周结控制,使各层级目标绩效在闭环管理中得到改善 和提升。
六.学会业绩奖励、对标管理、PK竞赛 的设计 和应用,用科学 的激励手段让员工更出色 的达成业绩目标。
七.通过对企业运营流程进行局部 的调整与优化或进行根本性 的再设计,高效改善企业 的量、质、本。
八.运用CFT活动、跨界研究、RACI模型、BEST反馈法改善跨部门沟通 的主要障碍,提升组织运营效率。
九.学会通过VSM 和TOC 的方法,识别、改善企业全运营系统 的瓶颈；并通过三级改善系统提升组织绩效。
训练特色
1.由咨询导师引导及带领学员现场操作、体验与交流。课程各章节均采用“六 个一”训练模式：一 个目标、一条语录、一 个案例、一次交流、一张表单、一次落地；以此确保训练成果。
2.课程成功突破企业运营管理之“上与下、前与后、里与外” 的断层障碍,通过“上与下” 的融会贯通做到企业高层、中层、基层 的高度共识与高效执行；通过“前与后” 的融会贯通,实现研发、生产、销售 的一体化运营；通过“里与外” 的融会贯通,做到企� 的诓磕芰χС牌笠低獠糠⒄埂�
3.十八 年职业咨询师从业经历,姜上泉导师早期辅导、训练过100多家中国企业500强 和全球企业500强 的双基能力提升（夯实基础管理,培育基层人才）,近些 年又咨询辅导过多家成长型民营企业 的运营管理与增效降本项目；由 于其从基层走向高层 的工作经历,其训练 和辅导更接地气,更易落地,更具实效。
训练对象
董事长、总裁、财务总监、HR总监、生产总监、技术总监、供应链（采购）总监、营销总监等。
提示：课程内容涉及面广,团队学习比 个人学习更容易落地,建议董事长、总裁带队组团参加学习。
课程内容
| 运营突破之纵向管控系统 | |||
| 模块 | 核心内容 | 工具/表单 | 课程收益 |
| 运营管理认知 | 1.企业运营管理 的定义 和关键任务 2.企业运营管理带来 的竞争优势 3.建立企业运营管理 的策略地图 4.企业运营管理对战略执行 的保障 5.企业运营管理对经营目标 的支撑 —本节案例分析与练习 | > 企业运营管理体� 的Ｐ� > 企业运营管理部职责表 > 企业运营管理部目标表 > 企业运营管理月报、 年报 | 从理论层面认知企业运营管理,了解企业运营管理与核心竞争力提升 的意义,学会从宏观层面思考企业运营管理 的问题。 |
| 战略发展梳理 | 1.战略制定与战略落地三大问题 2.战略规划到战略执行五大困境 3.战略制定之五大关键步骤 4.战略解码之战略战术地图 5.战略执行之BEM业务执行力模型 6.战略复盘之绩效成果应用 和分析 —本节案例分析与练习 | > 洞察外部大势分析表 > 匹配内部能力分析表 > SWOT改善行动计划表 > 波特五力、GE矩阵 | 通过“凝聚人心、确定目标、倍增价值、竞争制胜、决胜未来”之战略规划五步骤谋划企业发展路径,让学员掌握制定战略 的关键方法,洞悉制定战略时应该注意 的问题。 |
| 年度经营规划 | 1. 年度经营目标与战略规划 的融合 2.企� 的诓� 和外部经营环境识别 3.企� � 年度经营目标 的来源 和依据 4.企� � 年度经营目标制定与分解 5.企� � 年度经营计划 和预算编制 6.企� � 年度经营规划9步法操盘 —本节案例分析与练习 | > 年度经营规划9步法 > 年度经营目标达成分析 > 企� � 年度经营目标总表 > 经营目标定期检阅总表 > 年度经营目标行事计划 > 企� � 年度经营预算表 | 通过“看趋势,找瓶颈,找支点,找路径,定打法”做好企� � 年度经营规划；运用 年度经营规划9步法 和目标共识实战地图,做到 年度经营规划思想统一、目标统一、策略统一、行动统一。 |
| 月度绩效评估 | 1.月度绩效评估与 年度目标 的融合 2.部门KPI考核项目与指标设计 3.部门OKR考核项目与指标设计 4.绩效反馈、绩效改进 和绩效辅导 5.月度经营例会盘点公司目标达成 6.月度绩效例会解析部门目标达成 —本节案例分析与练习 | > 部门KPI绩效考核表 > 部门OKR绩效考核表 > 绩效指标达成趋势图 > 月业绩质询会流程 > 月度经营例会报告 > 月度绩效例会报告 | 透过KPI、OKR考核 的实施,通过月度经营例会 和月度绩效例会 的召开,支撑公司月度经营目标 和部门绩效目标 的达成。 |
| 日清周结控制 | 1.每周工作总结与月度绩效 的融合 2.日清周结月盘 年规系统 的构建 3.日清管理 的五项日清 和三大标准 4.周结快赢改善 的问题分析与解决 5.衡量日清周结做得好坏 的要素 6.日清周结对月度绩效达成 的保障 —本节案例分析与练习 | > 关键部门日清标准SOP > 关键部门日清控制表 > 部门早会主持流程 > 周业绩质询会流程 | 日清管理强调 的是对绩效目标每天进行控制 和改善。没有目标,就没有高效管理；没有日清,就没有快速响应；没有绩效,就等 于工作无效。日清管理支撑目标管理,使各层级目标在快速闭环改善中得以实现 和提升。 |
| 激励机制构建 | 1.企业持续发展 的动力利益分配 2.让组织 和 个人充满活力 的激励 3.依据 年度目标设计 年终奖金 4.依据月度绩效设计月度奖金 5.立标、对标、PK竞赛 的高效运用 6.短期、中期、长期激励政策融合 7.企业常用 的九种激励方法 和诀窍 —本节案例分析与练习 | > 年度业绩奖金设计方案 > 月度绩效奖金设计方案 > 立标、对标管理项目表 > 九种常用激励方法设计 | 员工不会做你期望 的事,只会做被你考核 和激励 的事；企业 的核心竞争力不是人才而是机制,通过科学设计月度、 年度绩效奖金,激励员工更好 的完成月度、 年度业绩目标。 |
| 运营突破之横向管控系统 | |||
| 模块 | 核心内容 | 工具/表单 | 课程收益 |
| 组织与流程优化 | 1.用顶层设计思维谋划组织体系 2.组织结构与流程设计 的相互内嵌 3.设计高效流程型组织结构 4.规划以项目为中心 的组织体系 5.业务流程优化 和业务流程重组 6.打造端对端 的业务流程体系 7.设计基 于流程 的评价指标 8.梳理并完善流程相关 的制度 9.业务流程与经营目标 的衔接 —本节案例分析与练习 | > 企业运营流程规划表 > 关键流程KPI与配套制度 > BPK业务流程改善表 > 业务流程CTR改善报告 > 流程管理手册 | 传统 的部门功能管理是由上而下 的垂直式管理,各司其政,疏 于沟通,导致严重 的部门关节炎 和坚实 的部门墙。通过梳理企业运营流程,建立符合客户需求所组合 的横向管理系统,帮助企� 的芄辉诙啾� 的市场及客户环境下高效而柔性 的运作。 |
| 跨部门高效沟通 | 1.跨部门沟通障碍制约组织效率 2.跨部门沟通常见 的主要问题 3.破解跨部门沟通障碍 的方法 4.CFT活动与跨界研究 的运用 5.提升 个人跨部门沟通 的技巧 6.运用SOFTEN原则进行高效沟通 7.运用RACI模型进行高效沟通 8.运用BEST反馈法进行高效沟通 9.跨部门协同提升组织运营能力 —本节案例分析与练习 | > CFT组织、跨界研究 > 核心价值观落地四步法 > 高效沟通5W2H分解法 > 高效沟通SOFTEN原则 > 高效沟通RACI模型 > 高效沟通BEST反馈法 > 卡耐基表达不同意见三步法 | 一 个没有跨部门协作障碍 的企业,比那些跨部门合作困难重重 的企业,其整体运营效率要高出10%—30%；运用CFT活动、跨界研究、RACI模型、BEST反馈法改善跨部门沟通 的障碍,提升组织运营效率。 |
| 全系统突破改善 | 1.全价值链改善确保运营目标达成 2.运用VSM 和BPK识别全流程瓶颈 3.运用TOC约束理论改善流程瓶颈 4.系统改善法提升公司级运营目标 5.专业改善法提升部门级业绩目标 6.自主改善法提升岗位级业绩目标 7.全系统改善与 年度经营规划融合 —本节案例分析与练习 | > VSM价值流程图 > BPK业务流程图 > TOC五大核心步骤 > OM系统改善实施报告 > OM专业改善实施报告 > OM自主改善实施报告 | 要提高一 个运营系统 的产出,必须要打破系统 的瓶颈约束,运用VSM 和TOC 的方法,识别、改善企业全运营系统 的瓶颈；并通过系统改善、专业改善、自主改善 的工具,全面提升公司、部门、岗位等三 个层级 的业绩指标。 |
说明：企业可根据实际情况选择模块内容,更多详情请联系销售顾问。